termes et conditions
Acceptation des conditions de vente
1. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à vous, personne physique n'agissant pas en tant qu'entité commerciale, pour l'achat de produits sur le site Web www.octolondon.com. Toi et Octō. acceptez que les présentes conditions générales de vente, avec la commande, telle qu'acceptée par Octō, les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, constitueront l'intégralité de l'accord entre vous et Octō .
2. Veuillez lire attentivement ces conditions générales de vente car elles contiennent des informations importantes, notamment des informations sur les garanties et les limitations de responsabilité. En passant une commande via le site www.octolondon.com, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales de vente.
Des produits
1. Les Produits couverts par les présentes Conditions Générales de Vente sont ceux présentés sur le site www.octolondon.com, sous réserve de disponibilité.
2. Octō fera de son mieux pour garantir que toute photographie de l'un des produits présentés sur le site www.octolondon.com soit aussi précise que possible. Veuillez noter cependant que la représentation des Produits tels que produits par l'écran de votre ordinateur peut différer du Produit exact.
Frais d'expédition
1. Octō. fera tout son possible pour livrer une commande dans un délai de 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés officiels) à compter de la date à laquelle vous avez soumis la commande. Veuillez vous attendre à des retards en raison de la situation actuelle de Covid-19.
Prix et paiement
1. Tous les prix indiqués sur le site Web sont en livres sterling. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Le prix applicable à toute commande est le prix indiqué sur le site www.octolondon.com au moment du passage de la commande.
2. Le montant payable à Octō pour une commande sera le total des montants suivants :
(a) le sous-total du produit ;
(b) les frais de livraison comme indiqué ci-dessus
3. Vous devez payer le montant de la commande par Visa, MasterCard, Visa Débit ou PayPal au moment de soumettre la commande. Les paiements seront effectués par des moyens sécurisés afin que toutes les informations soient cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne puisse avoir accès à ces informations pendant le traitement de votre paiement pour les Produits.
Responsabilité
1. Octō ne sera responsable que des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont une conséquence naturelle et prévisible du non-respect par Octō de ses obligations en vertu des présentes Conditions générales de vente, mais Octō n'est pas responsable des pertes ou des dommages qui n'étaient pas prévisibles, tels que les dommages résultant de votre utilisation d'Internet, y compris la perte de données, toute intrusion, virus, interruption de service ou autres problèmes involontaires.
2. Octō se réserve le droit, à son entière discrétion, de prendre l'une des mesures suivantes si vous n'effectuez pas un paiement conformément aux présentes Conditions générales de vente :
(a) refuser la fourniture et éliminer les Produits demandés dans la commande, et/ou
(b) refuser de traiter davantage avec vous, et Octō ne sera pas responsable envers vous de toute perte ou dommage résultant directement ou indirectement d'une telle action.
3. Vous êtes seul responsable de déterminer l’adéquation des Produits aux fins pour lesquelles vous avez l’intention de les utiliser.
4. Les Produits sont fournis uniquement pour un usage domestique et privé. Octō ne sera pas responsable de toute perte liée à votre activité, par exemple, perte de revenus, de revenus ou de bénéfices, perte de données ou toute interruption de votre activité.
5. Vous devez suivre toutes les instructions qu'Octo peut vous donner concernant l'utilisation ou le stockage en toute sécurité des Produits. Octō ne sera pas responsable de tout dommage aux produits causé par votre non-respect de ces instructions.
6. Il existe certaines responsabilités qu'Octo ne peut pas exclure par la loi et rien dans les présentes Conditions générales de vente ne limite la responsabilité d' Octo envers vous en cas de décès ou de blessure corporelle résultant d'une négligence. Sous réserve de la clause de « Garantie » suivante, et dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité d' Octo pour toute perte ou dommage subi par vous du fait qu'Octo manque à ses obligations en vertu des présentes Conditions générales de vente ou d'autres obligations est limitée à un remboursement ou remplacement des Produits concernés.
garantie
1. En tant que consommateur, vous disposez de certains droits légaux, y compris des droits légaux relatifs à tout produit défectueux ou non conforme à sa description. Pour plus d'informations sur vos droits légaux, contactez votre bureau local de conseil aux citoyens ou votre bureau des normes commerciales. Rien dans les présentes conditions générales de vente n'affectera ces droits légaux.
2. Si vous recevez un Produit dont la qualité n'est pas satisfaisante, vous pouvez contacter Octō pour un remplacement ou, lorsque cela n'est pas possible, pour un remboursement.
Votre droit d'annuler l'achat
1. En tant que consommateur, vous avez le droit de retourner les Produits, sans aucune raison, dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des Produits.
2. Si le retour des Produits n'est pas dû à un défaut du produit ou à une erreur commise par Octō, vous devrez payer les frais d'expédition pour le retour des Produits.
3. Si vous exercez ce droit de retour des Produits, vous retournerez les Produits commandés, dans un état propre à leur revente et dans leur emballage d'origine, à l'adresse suivante :
Octo Londres Ltd
40, chemin Martell,
Unité F24A, Londres
SE21 8FR
Royaume-Uni
4. Octō vous remboursera dans les 30 jours suivant l'exercice de votre droit d'annuler l'achat.
Remboursements et retours
1. Seuls les Produits achetés sur le site www.octolondon.com peuvent être retournés à Octō . pour un remboursement ou un échange. Les produits achetés dans un grand magasin, un détaillant spécialisé ou ailleurs doivent être retournés à leur lieu d'achat d'origine.
2. Si vous faites une erreur lors de votre commande en ligne, Octō. se fera un plaisir d'échanger votre produit contre le produit que vous aviez l'intention d'acheter. L'article retourné doit être non ouvert et dans son état de vente d'origine. Vous êtes responsable des frais d’expédition et des frais de port supplémentaires.
3. Dans le cas où vous réagissez à un produit, vous avez la possibilité de l'échanger ou de le rembourser.
4. Tous les produits doivent être retournés à :
Octo Londres Ltd
Unité F24A, Londres
SE21 8FR
Royaume-Uni
Vous êtes responsable des frais d'expédition engagés lors du renvoi des produits à Octō.
5. Si un produit est endommagé pendant son expédition, Octō. vous fournira un remboursement complet ou un échange sous réserve de recevoir une preuve photo dans les 48 heures. Les frais de retour seront remboursés en cas de produits endommagés, défectueux ou mal envoyés et un remboursement sera effectué via la méthode utilisée pour le paiement.
6. Dans tous les cas, la preuve d'achat originale doit être fournie et les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception d' Octo. pour traiter tout remboursement ou échange. Veuillez envoyer un e-mail à hello@octolondon.com avant votre intention de retourner ou d'échanger un produit, afin que notre personnel puisse vous aider à effectuer une transaction sans problème.
7. Veuillez conserver votre reçu postal jusqu'à ce que vous soyez certain que votre colis a été reçu en toute sécurité par Octō . Nous devrons peut-être voir cela si nous ne recevons pas votre colis.
8. Nous ferons de notre mieux pour traiter les retours dans les 10 jours ouvrables suivant la réception et un remboursement sera effectué via la méthode utilisée pour le paiement.
Force majeure
1. Si Octō. est retardé, entravé ou empêché d'exécuter l'une de ses obligations en vertu d'une commande en raison de tout événement ou circonstance échappant à son contrôle raisonnable, Octō n'aura aucune responsabilité envers vous concernant cette non-exécution et le temps nécessaire pour exécuter la même volonté. être prolongé jusqu'à ce que l'événement ou la circonstance ait cessé.
Données personnelles
1. Les informations que vous fournissez pour la commande des Produits seront automatiquement traitées par Octō.
Autres termes importants
1. Octō peut transférer ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions générales de vente à une autre organisation.
2. Ces conditions générales de vente s'appliquent uniquement à vous et Octō. Aucune autre personne n'a le droit de faire respecter les termes des présentes conditions générales de vente.
3. Si une condition des présentes conditions générales de vente est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal ou une autorité compétente, les conditions restantes resteront pleinement en vigueur.
4. Si vous enfreignez les présentes conditions générales de vente et qu'Octo ne prend aucune mesure, cela ne signifie pas qu'Octo a renoncé à ses droits à votre encontre. Vous devrez quand même respecter ces conditions générales de vente. Toute renonciation doit être acceptée par Octō par écrit.
