Termes et conditions
Acceptation des Conditions Générales de Vente
1. Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à vous, en tant qu'individu n'agissant pas en tant qu'entité commerciale, pour l'achat des Produits sur le site www.octoandco.com. Vous et Octō convenez que ces Conditions Générales de Vente, avec la commande acceptée par Octō, les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Octō.
2. Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente car elles contiennent des informations importantes, notamment sur les garanties et les limitations de responsabilité. En passant une commande via le site www.octoandco.com, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces Conditions Générales de Vente.
Produits
1. Les Produits couverts par ces Conditions Générales de Vente sont ceux présentés sur le site www.octoandco.com, sous réserve de disponibilité.
2. Octō fera de son mieux pour que toute photographie de l'un des Produits présentée sur le site www.octoandco.com soit la plus précise possible. Veuillez noter, cependant, que la représentation des Produits par l'écran de votre ordinateur peut différer du Produit exact.
Frais de Livraison
1. Octō fera des efforts raisonnables pour livrer une commande dans les 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés officiels) à compter de la date de soumission de votre commande.
Prix et Paiement
1. Tous les prix sur le site sont en livres sterling. Les prix sont susceptibles de changer sans préavis. Le prix applicable à toute commande est le prix indiqué sur le site www.octolondon.com au moment de la soumission de la commande.
2. Le montant payable à Octō pour une commande sera le total des montants suivants :
(a) le sous-total des Produits ;
(b) le coût de la livraison comme indiqué ci-dessus.
3. Vous devez payer le montant de la commande par Visa, MasterCard, Visa Debit, ou PayPal au moment de la soumission de la commande. Les paiements seront effectués par des moyens sécurisés de sorte que toutes les informations soient cryptées par logiciel et qu'aucun tiers n'ait accès à ces informations pendant le traitement de votre paiement pour les Produits.
Responsabilité
1. Octō sera responsable uniquement des pertes ou dommages que vous subissez qui sont une conséquence naturelle et prévisible du non-respect par Octō de ses obligations en vertu de ces Conditions Générales de Vente, mais Octō n'est pas responsable des pertes ou dommages qui n'étaient pas prévisibles, tels que les dommages résultant de votre utilisation d'Internet, y compris la perte de données, toute intrusion, virus, interruption de service ou autres problèmes involontaires.
2. Octō se réserve le droit, à sa discrétion absolue, de prendre l'une des mesures suivantes si vous ne faites pas un paiement conformément à ces Conditions Générales de Vente :
(a) retenir la fourniture et disposer des Produits demandés dans la commande, et/ou
(b) refuser de traiter avec vous, et Octō ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant directement ou indirectement de toute telle action.
3. Vous avez la responsabilité exclusive de déterminer l'adéquation des Produits aux fins pour lesquelles vous avez l'intention de les utiliser.
4. Les Produits sont fournis uniquement pour un usage domestique et privé. Octō ne sera pas responsable des pertes liées à toute activité professionnelle de votre part, par exemple, perte de revenus, de bénéfices, de données ou toute interruption de votre activité.
5. Vous devez suivre toutes les instructions que Octō peut vous donner concernant l'utilisation ou le stockage sécuritaire des Produits. Octō ne sera pas responsable des dommages causés aux Produits par votre non-respect de ces instructions.
6. Il existe certaines responsabilités que Octō ne peut exclure par la loi et rien dans ces Conditions Générales de Vente ne limite toute responsabilité de Octō envers vous pour décès ou blessure résultant de négligence. Sous réserve de la clause "Garantie" suivante, et dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de Octō pour toute perte ou dommage que vous subissez en raison du non-respect par Octō de ses obligations en vertu de ces Conditions Générales de Vente ou autre devoir est limitée à un remboursement ou un remplacement des Produits concernés.
Garantie
1. En tant que consommateur, vous avez certains droits légaux, y compris des droits légaux relatifs à tout Produit défectueux ou non conforme à la description. Pour plus d'informations sur vos droits légaux, contactez votre bureau local de conseil aux citoyens ou le bureau des normes commerciales. Rien dans ces Conditions Générales de Vente n'affecte ces droits légaux.
2. Si vous recevez un Produit de qualité insatisfaisante, vous pouvez contacter Octō pour un remplacement ou, lorsque cela n'est pas possible, pour un remboursement.
Votre droit d'annuler l'achat
1. En tant que consommateur, vous avez le droit de retourner les Produits, sans raison, dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception des Produits.
2. Si le retour des Produits n'est pas dû à un défaut de produit ou à une erreur de la part de Octō, vous devrez payer les frais d'expédition pour le retour des Produits.
3. Si vous exercez ce droit de retour des Produits, vous retournerez les Produits commandés, en état de revente et dans leur emballage d'origine, à l'adresse suivante :
Octo London Ltd
40 Martell Road,
Unit F24A, Londres
SE21 8EN
Royaume-Uni
4. Octō vous remboursera dans les 30 jours suivant l'exercice de votre droit d'annuler l'achat.
Remboursements et Retours
1. Seuls les Produits achetés sur le site www.octolondon.com peuvent être retournés à Octō pour un remboursement ou un échange. Les Produits achetés dans un grand magasin, un détaillant spécialisé ou ailleurs doivent être retournés à leur lieu d'achat d'origine.
2. Si vous faites une erreur lors de la commande en ligne, Octō échangera volontiers votre Produit contre le Produit que vous souhaitiez acheter. L'article retourné doit être non ouvert et dans son état original de vente. Vous êtes responsable des frais d'expédition et des frais de port supplémentaires.
3. Dans le cas où vous réagissez à un produit, vous avez la possibilité de l'échanger ou de le rembourser.
4. Tous les Produits doivent être retournés à :
Octo London Ltd
40 Martell Road,
Unit F24A, Londres
SE21 8EN
Royaume-Uni
Vous êtes responsable des frais d'expédition encourus lors du retour des Produits à Octō.
5. Si un Produit est endommagé pendant son expédition vers vous, Octō vous fournira un remboursement complet ou un échange sous réserve de la réception d'une preuve photographique dans les 48 heures. Les frais de retour seront remboursés en cas de Produits endommagés, défectueux ou envoyés incorrectement et un remboursement sera émis par le moyen de paiement utilisé.
6. Dans tous les cas, une preuve d'achat originale doit être fournie et les Produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception pour que Octō puisse traiter tout remboursement ou échange. Veuillez envoyer un courriel à hello@octolondon.com avant de retourner ou d'échanger un Produit, afin que notre personnel puisse vous assister pour une transaction fluide.
7. Veuillez conserver votre reçu postal jusqu'à ce que vous soyez certain que votre colis a été reçu en toute sécurité par Octō. Nous pourrions avoir besoin de le voir si nous ne recevons pas votre colis.
8. Nous ferons de notre mieux pour traiter les retours dans les 10 jours ouvrables suivant leur réception et un remboursement sera émis par le moyen de paiement utilisé.
Force Majeure
1. Si Octō est retardé, entravé ou empêché de remplir l'une de ses obligations en vertu de toute commande en raison de tout événement ou circonstance échappant à son contrôle raisonnable, Octō n'aura aucune responsabilité envers vous en ce qui concerne cette non-exécution et le délai d'exécution sera prolongé jusqu'à ce que l'événement ou la circonstance ait cessé.
Données Personnelles
1. Les informations fournies par vous pour la commande des Produits seront automatiquement traitées par Octō.
Autres Termes Importants
1. Octō peut transférer ses droits et obligations en vertu de ces Conditions Générales de Vente à une autre organisation.
2. Ces Conditions Générales de Vente sont entre vous et Octō uniquement. Aucune autre personne n'aura de droits pour faire appliquer l'un des termes de ces Conditions Générales de Vente.
3. Si un terme de ces Conditions Générales de Vente est jugé illégal, invalide ou inapplicable par un tribunal ou une autorité compétente, les termes restants resteront en vigueur.
4. Si vous enfreignez ces Conditions Générales de Vente et que Octō ne prend aucune mesure, cela ne signifie pas que Octō a renoncé à ses droits contre vous. Vous devrez toujours vous conformer à ces Conditions Générales de Vente. Toute renonciation doit être convenue par écrit par Octō.
