3.1 Notre site est uniquement destiné à la promotion de nos produits et les images des produits sur notre site sont uniquement à des fins d'illustration. Bien que nous ayons fait tous les efforts possibles pour afficher les couleurs et les imprimer avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre ordinateur reflète fidèlement la couleur des produits. Les produits que vous recevez de notre part peuvent différer légèrement de ces images.
3.2 Une fois une commande de produits. Nos produits passeront par notre procédure de contrôle qualité et seront ensuite emballés et pesés, et les dimensions de l'emballage des produits seront prises afin que nous puissions calculer les frais d'expédition et vous le confirmer sur la facture. Si vous n'êtes pas satisfait du montant des frais d'expédition que nous vous confirmons, nous pouvons réémettre la facture sans aucun frais d'expédition et vous pourrez alors prendre vos propres dispositions pour la collecte et l'expédition de votre commande. Les commandes de livraison internationale n'auront pas de frais administratifs lorsque nous sommes tenus de traiter avec un autre transporteur et de les aider avec leurs formalités et documents expédiés pour vous être livrés conformément à la clause 4.
4 Livraison de Nos produits
4.1 Nous livrerons le(s) Produit(s) commandé(s) par vous, accompagnés d'une copie papier de la Facture, à l'adresse que vous avez indiquée pour la livraison lors de votre Commande. Si l'un des détails que vous nous avez fournis dans votre adresse de livraison est incorrect, nous ne sommes pas responsables des articles qui n'ont pas été ou ne sont pas reçus.
4.2 Chaque livraison de Produits sera accompagnée d'un bon de livraison indiquant la date de la Commande, tous les numéros de Commande pertinents, le type et la quantité des Produits (y compris le numéro de code du Produit le cas échéant), les instructions de stockage spéciales (le cas échéant) et si la Commande est livrée en plusieurs fois, le solde des Produits restant à livrer.
4.3 Veuillez noter que les délais de livraison et les frais de livraison varient en fonction de la disponibilité des Produits et de votre adresse. Nos produits sont livrés dans le monde entier, mais nos ateliers sont basés uniquement au Royaume-Uni. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les livraisons effectuées en dehors du Royaume-Uni.
4.4 Une fois qu'une commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part vous informant de l'expédition du ou des produits (l'« e-mail de notification d'expédition »). Tous les produits sont expédiés par un transporteur entièrement traçable et vous recevrez les détails d'expédition et de suivi pertinents dans notre e-mail de notification d'expédition pour vous permettre de suivre les produits expédiés.
4.5 Les livraisons au Royaume-Uni sont expédiées par courrier UPS de nuit et arrivent généralement à destination le jour ouvrable suivant notre émission de l'e-mail de notification d'expédition.
4.6 Les commandes internationales sont envoyées via UPS ou DHL Air Express. Si vous le demandez spécifiquement, nous pouvons envoyer des commandes internationales via Royal Mail. Toutefois, ce service n'est pas suivi une fois que les produits quittent le Royaume-Uni et, par conséquent, tout échec ou retard de livraison relève de votre seule responsabilité.
4.7 Notre expérience est que lorsque vous utilisez DHL Air Express, les livraisons vers les États-Unis d'Amérique et l'Europe centrale prennent généralement environ 2 à 3 jours ouvrables pour arriver à destination ; les livraisons vers l'Europe de l'Est et l'Asie prennent généralement environ 4 à 5 jours ouvrables pour arriver à destination ; et les livraisons vers l'Australasie et l'Amérique du Sud prennent généralement environ 5 à 7 jours ouvrables pour arriver à destination. Jours ouvrés signifie que les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas compris dans cette période.
4.8 Lorsque vous utilisez notre service de livraison standard, veuillez prévoir entre 10 et 14 jours calendaires pour la livraison de votre commande.
4.9 Lorsque vous souhaitez que votre commande soit livrée plus rapidement que notre service de livraison standard, nous proposons également un service prioritaire moyennant des frais supplémentaires que vous pouvez demander lors du passage de votre commande. Nous vous confirmerons toute expédition prioritaire et tout coût demandé sur la facture correspondante.
4.10 Lorsque vous passez une commande chez nous, vous pouvez nous fournir des instructions de livraison telles que « laisser les produits chez notre voisin au numéro 82, en cas de non réponse » et nous transmettrons ces instructions au transporteur en votre nom.
4.11 Le transporteur vous appellera au numéro de contact (le cas échéant) que vous avez fourni lors de votre commande s'il rencontre des problèmes lors de la livraison d'un produit. Une signature est requise pour effectuer et prendre livraison des Produits.
4.12 Toutes les livraisons sont prévues pour une livraison en semaine, sauf demande contraire de votre part lors du passage de votre commande. Veuillez parler à notre équipe du service client si vous avez besoin d'un devis pour une livraison le samedi.
4.13 Si personne n'est disponible à votre adresse (ou à toute autre adresse indiquée par vous lors de la commande) pour prendre livraison du ou des produits, le transporteur vous laissera une note à l'adresse indiquée dans la commande pour confirmer qu'il ont tenté de livrer le(s) produit(s) et vous demandent de les contacter pour réorganiser la livraison.
4.14 Parfois, notre livraison peut être affectée par un événement indépendant de notre volonté (tel que défini dans la clause 12.214.2). Si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison estimée en raison d'un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons avec une date de livraison estimée révisée.
4.15 La livraison d'une commande sera complétée lorsque nous livrerons le(s) produit(s) à l'adresse (ou à toute autre adresse) que vous nous avez indiquée dans votre commande.
4.16 Si Nous ne sommes pas en mesure de livrer la totalité de la Commande en une seule fois pour des raisons opérationnelles ou une rupture de stock, Nous livrerons la Commande en plusieurs fois. Nous ne vous facturerons pas de frais de livraison supplémentaires pour cela. Toutefois, si vous Nous demandez de livrer la Commande en plusieurs fois, Nous pourrons vous facturer des frais de livraison supplémentaires. Chaque versement constitue un contrat distinct régi par les présentes Conditions.
4.17 Le ou les produits seront sous votre responsabilité et vous appartiendront à partir du moment où nous ou le transporteur tenterons pour la première fois de livrer, que vous (ou toute alternative désignée) preniez livraison ou non.
4.18 Lorsqu'un produit doit être livré à l'international, vous serez responsable de toutes les taxes, droits et/ou tout autre montant payable en ce qui concerne l'expédition du ou des produits dans le pays concerné.
5 Garantie de bonne volonté
5.1 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner à vos frais dans les 21 jours calendaires suivant sa réception si vous nous envoyez la preuve d'achat. Nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour le produit une fois que nous aurons reçu le produit dans un état vendable.
5.2 Après votre réception des Produits, vous disposerez d'un délai de 72 heures pour vérifier tout défaut, défaut ou erreur concernant les Produits livrés et pour Nous informer que vous nous retournerez des Produits et la raison de ces retours. .
5.3 Si vous ne nous informez pas dans le délai de 72 heures mentionné à la clause 5.2 de votre intention de nous retourner des produits, nous ne sommes pas tenus d'accepter le retour de ces produits de votre part, mais lorsque nous acceptons leur retour, nous faites-le à notre seule discrétion et selon les conditions que nous vous préciserons par écrit.
5.4 En ce qui concerne votre première commande uniquement, en signe de bonne volonté, nous pouvons (à notre seule discrétion) accepter votre commande sur une base de vente ou de retour, à condition que tous les produits qui nous sont retournés le soient conformément à la clause 9.
5.5 Si vous nous retournez un produit, pour toute raison autre qu'une description erronée ou un défaut, pour lequel nous acceptons le retour du produit, nous pouvons déduire un montant que nous considérons, à notre seule discrétion, comme approprié du montant du remboursement payable à toi. Nous vous informerons du montant de toute déduction qui sera effectuée et du montant du remboursement que nous vous verserons, avant d'effectuer un tel paiement. Tout remboursement qui vous est payable sera effectué conformément à la clause 8.810.7.
6 Risque et titre
6.1 Le risque et la responsabilité des Produits vous sont transférés à partir du moment où Nous ou le transporteur tentons pour la première fois de livrer, que vous (ou toute alternative désignée) preniez livraison ou non.
6.2 La propriété des Produits ne vous sera pas transférée tant que Nous n'aurons pas reçu le paiement intégral (en espèces ou en fonds compensés) pour :
6.2.1 tous les Produits au titre de la livraison ; et
6.2.2 toute livraison applicable ou autres frais.
6.3 Jusqu'à ce que la propriété des Produits vous soit transférée, vous devez :
6.3.1 détenir les Produits sur une base fiduciaire en tant que Dépositaire ; 67.3.2 stocker les Produits séparément de tous les autres biens que vous détenez afin qu'ils restent facilement identifiables comme étant Notre propriété ;
6.3.3 ne pas supprimer, dégrader ou masquer toute marque d'identification ou emballage sur ou lié aux Produits ;
6.3.4 maintenir les Produits dans un état satisfaisant et les assurer contre tous risques pour leur plein prix à compter de la date de livraison (ou tentative de livraison) ;
6.3.5 nous informer immédiatement s'il devient soumis à l'un des événements énumérés à la clause 7.2 ; et
6.3.6 fournissez-nous les informations relatives aux produits dont nous pouvons avoir besoin de temps à autre, mais vous pouvez revendre ou utiliser les produits dans le cours normal de vos affaires.
6.4 Si, avant que le titre des Produits ne vous soit transféré, vous êtes soumis à l'un des événements énumérés à la clause 7.2, ou si nous pensons raisonnablement qu'un tel événement est sur le point de se produire et vous en informons, alors, à condition que les Produits n'aient pas été revendu et sans limiter tout autre droit ou recours dont nous pouvons disposer (y compris les droits énoncés dans la clause 7.1), nous pouvons à tout moment vous demander de livrer tous les produits que vous détenez et, si vous ne le faites pas rapidement, pénétrer dans l'un de vos locaux ou chez tout tiers où les Produits sont stockés afin de les récupérer.
7 Insolvabilité ou incapacité
7.1 Si vous êtes soumis à l'un des événements énumérés à la clause 8.2, ou si nous pensons raisonnablement que vous êtes sur le point d'être soumis à l'un d'entre eux et que nous vous en informons, alors, sans limiter tout autre droit ou recours dont nous disposons, nous pouvons annuler ou suspendre toutes les livraisons ultérieures en vertu des présentes Conditions ou en vertu de tout autre contrat entre vous et Nous sans encourir aucune responsabilité envers vous, et toutes les sommes impayées concernant les Produits qui vous ont été livrés deviendront immédiatement dues et exigibles.
7.2 Aux fins de la clause 8.1, les événements pertinents sont :
7.2.1 vous suspendez ou menacez de suspendre le paiement de vos dettes, ou vous êtes dans l'incapacité de payer vos dettes à leur échéance ou vous reconnaissez votre incapacité à payer vos dettes, ou (en tant qu'entreprise) vous êtes réputé incapable de payer vos dettes dans les délais sens de l'article 123 de la loi sur l'insolvabilité de 1986, ou (en tant que personne physique) vous êtes considéré comme incapable de payer vos dettes ou comme n'ayant aucune perspective raisonnable de le faire, dans les deux cas, au sens de l'article 268 de la loi sur l'insolvabilité de 1986. , ou (étant une société de personnes) vous avez un partenaire auquel l'un des éléments ci-dessus s'applique ;
7.2.2 vous entamez des négociations avec tout ou partie de vos créanciers en vue de rééchelonner l'une de vos dettes, ou faites une proposition ou concluez un compromis ou un arrangement avec l'un de vos créanciers ;
7.2.3 (étant une société) une requête est déposée, un avis est donné, une résolution est adoptée ou une ordonnance est rendue, pour ou en relation avec votre liquidation, autrement que dans le seul but d'un projet de fusion solvable avec une ou plusieurs autres sociétés ou votre reconstruction solvable ;
7.2.4 (en tant que particulier), vous faites l'objet d'une requête ou d'une ordonnance de mise en faillite ;
7.2.5 l'un de vos créanciers ou charges saisit ou prend possession de, ou une saisie-arrêt, une exécution, une mise sous séquestre ou tout autre processus de ce type est imposé ou exécuté ou poursuivi contre, la totalité ou une partie de vos actifs et une telle saisie ou processus n'est pas libéré dans les 14 jours;
7.2.6 (étant une société) une demande est déposée au tribunal, ou une ordonnance est rendue, pour la nomination d'un administrateur ou si un avis d'intention de nommer un administrateur est donné ou si un administrateur est nommé à votre place ;
7.2.7 (étant une société) un détenteur de charge flottante sur vos actifs a acquis le droit de nommer ou a nommé un séquestre administratif ;
7.2.8 une personne a le droit de nommer un séquestre sur vos actifs ou un séquestre est nommé sur vos actifs ; tout événement survient ou toute procédure est engagée à votre égard dans toute juridiction à laquelle vous êtes soumis et qui a un effet équivalent ou similaire à l'un des événements mentionnés dans la clause 7.2.1 à la clause 7.2.8 (inclus) ;
7.2.9 vous suspendez, menacez de suspendre, cessez ou menacez de cesser d'exercer la totalité ou la quasi-totalité de votre entreprise ;
7.2.10 votre situation financière se détériore à un point tel que, à notre avis, votre capacité à remplir adéquatement vos obligations en vertu des présentes Conditions a été mise en péril ; et
7.2.11 (en tant qu'individu), vous décédez ou, en raison d'une maladie ou d'une incapacité (mentale ou physique), êtes incapable de gérer vos propres affaires ou de devenir un patient en vertu d'une législation sur la santé mentale.
7.3 La résiliation des présentes Conditions et de tout contrat entre nous, quelle qu'en soit la cause, n'affectera aucun des droits et recours des parties accumulés à la résiliation. Les clauses qui, expressément ou implicitement, survivent à la résiliation des présentes Conditions et tout contrat entre nous resteront pleinement en vigueur.
8 Retour des produits
8.1 Lorsque vous renvoyez un produit depuis le Royaume-Uni et que le produit présente un défaut, si vous nous en informez avant de nous retourner le produit, tous les frais de port liés aux retours au Royaume-Uni et à l'international sont à votre charge.
8.2 Lorsque vous renvoyez un produit, veuillez vous assurer qu'il se trouve dans un colis bien emballé avec un emballage approprié afin de garantir que le produit ne soit pas endommagé pendant le transport lors de son retour.
8.3 Si un produit reçu n'est pas correctement emballé pour le transport, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou une réparation au motif que des précautions insuffisantes ont été prises pour nous retourner le produit. Si vous avez retourné le produit pour un remboursement, nous pouvons décider de ne pas le faire si nous ne sommes pas en mesure de le réparer et de le revendre. Si vous avez retourné l'article pour réparation, nous tenterons d'effectuer toutes les réparations comme prévu, mais nous pouvons facturer les réparations causées par des dommages pendant le transport (en plus des frais que nous vous avons indiqués pour la réparation, si c'est ce que vous avez). nous a renvoyé l'article pour). Nous vous contacterons si tel est le cas et obtiendrons votre accord pour le paiement intégral avant de commencer les travaux.
8.4 Lors du retour du produit, assurez-vous toujours d'obtenir un reçu ou une preuve d'envoi de la part de l'agent de livraison concerné afin que si le produit ne nous arrive pas, vous puissiez prouver qu'il nous a été effectivement renvoyé et à quel moment.
8.5 Nous vous fournirons l'adresse pour envoyer les retours à votre demande
8.6 Une fois le produit reçu par nous, nous vous le confirmerons par e-mail dans les 48 heures suivant notre réception et les mesures que nous prendrons. Si vous avez des questions concernant le produit retourné, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous efforcerons de vous aider.
8.7 Les échanges et les réparations sont généralement traités dans les 10 à 14 jours calendaires suivant notre réception du produit retourné, mais veuillez prévoir jusqu'à 31 jours calendaires en fonction du problème exact. La plupart des remboursements sont traités quelques jours seulement après notre réception du produit retourné, mais veuillez prévoir jusqu'à 21 jours calendaires à compter de la date de notre réception du produit retourné. Tout remboursement qui vous est payable sera effectué conformément à la clause 11.89.8.
8.8 Une fois que vous décidez de nous retourner un produit pour quelque raison que ce soit, l'article relève de votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne et vous ne devez pas l'utiliser et devez en prendre raisonnablement soin tant qu'il reste en votre possession. Le produit doit nous être retourné dans un état vendable tel que vous l'avez reçu, intact et en bon état dès que cela est raisonnablement possible, mais en tout état de cause dans les 30 jours calendaires suivant votre réception de la livraison.
8.9 Pour votre propre protection, nous vous recommandons de nous renvoyer le produit en utilisant un service de livraison qui vous assure pour la valeur du produit, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus par la poste.
9 Prix et paiement
9.1 Le prix des Produits sera celui indiqué sur Notre Site de temps à autre. Nos prix peuvent changer de temps à autre, mais les changements de prix n'affecteront pas les commandes que nous avons confirmées avec vous.
9.2 Nous pouvons fournir une suggestion de prix pour le prix conseillé et la vente en ce qui concerne les commandes internationales.
9.3 Les prix des Produits excluent les éventuels frais de livraison (le cas échéant), qui s'ajouteront au montant total dû. Nos frais de livraison sont tels qu'énoncés dans les présentes Conditions et seront confirmés sur la facture qui vous sera émise.
9.4 Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, le prix de certains produits ou frais de livraison que nous vendons soit incorrect. Nous vérifierons normalement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition de sorte que, lorsque le prix correct des produits ou les frais de livraison sont inférieurs à notre prix indiqué, nous facturerons le montant le plus bas lors de l'expédition des produits. Si l'erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître comme une erreur de prix, nous ne sommes pas tenus de fournir les produits ou de vous les envoyer au prix incorrect (inférieur). Si le prix correct du Produit ou les frais de livraison sont supérieurs au prix indiqué sur Notre Site ou dans les présentes Conditions, Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous informer de l'erreur et Nous vous donnerons la possibilité de continuer à acheter les Produits. au prix correct ou en modifiant vos spécifications de livraison (lorsque l'erreur de prix concerne les frais de livraison), ou en annulant votre commande. Nous ne traiterons pas votre commande tant que nous n'aurons pas vos instructions. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies lors du processus de commande, nous traiterons la commande comme annulée et vous en informerons par écrit. Nous vous rembourserons le montant total que vous avez payé dès que cela est raisonnable si vous nous avez déjà effectué un paiement.
9.5 Vous pouvez payer les produits en utilisant les méthodes suivantes :
9.5.1 une carte de débit ou de crédit (nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit) ; ou PayPal ; ou
9.5.3 un chèque; ou
9.5.4 un virement télégraphique directement sur Notre compte bancaire (dont les coordonnées sont disponibles sur demande).
9.6 Sous réserve de la clause 2.11, le paiement des produits et tous les frais de livraison applicables doivent être effectués avant que votre commande ne soit acceptée et expédiée par nous et avant que nous commencions à fabriquer le(s) produit(s).
9.7 Tous les frais ou frais payables à toute institution financière ou banque pour le traitement du paiement concernant votre commande sont à votre charge et doivent être payés par vous. Tout remboursement que nous vous devons n’inclura pas de montant relatif à ces frais ou frais.
9.8 Le moment du paiement sera essentiel pour tout paiement que vous nous effectuerez conformément aux présentes Conditions.
9.9 Vous devrez payer tous les montants dus en vertu des présentes Conditions et de tout contrat avec nous dans leur intégralité et sans aucune déduction ni retenue, sauf si la loi l'exige, et vous n'aurez pas le droit de faire valoir un crédit, une compensation ou une demande reconventionnelle à notre encontre afin de justifier la retenue. paiement de ce montant en tout ou en partie. Nous pouvons à tout moment, sans limiter les autres droits ou recours dont nous disposons, compenser tout montant que vous nous devez avec tout montant que nous vous devons.
10 Vos droits d'annulation et de remboursement applicable
10.1 Les Règlements de 2000 sur la protection des consommateurs (vente à distance) s’appliqueront aux présentes Conditions. Ces réglementations autorisent les consommateurs à annuler une commande pendant la période indiquée à la clause 10.4 ci-dessous et à recevoir un remboursement.
10.2 Votre droit légal d'annuler une commande commence à compter de la date à laquelle nous recevons le paiement intégral de votre commande conformément à la clause 2.4, date à laquelle le contrat entre nous est formé et est disponible pour une période de 7 jours ouvrables. Si les Produits vous ont déjà été livrés, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrés, à compter du lendemain de la réception des Produits, pour annuler votre Commande.
10.3 Cependant, en signe de bonne volonté, la Commande ou une partie de celle-ci peut être annulée à tout moment avant Notre expédition des Produits et tous les montants payés par vous seront remboursés. Si le Produit a déjà été expédié, vous devrez alors attendre que les Produits soient livrés puis Nous retourner les Produits en utilisant la procédure de retour décrite ci-dessus.
10.4 Pour annuler une commande ou une partie de celle-ci, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@octoandco.com. Vous souhaiterez peut-être conserver une copie de votre notification d’annulation pour vos propres dossiers. Nous nous efforcerons de confirmer l'annulation de votre commande dans les 24 heures suivant la réception par nous de votre avis d'annulation. Cependant, veuillez nous accorder jusqu'à 48 heures pour vérifier et traiter l'annulation, et jusqu'à 72 heures lorsque l'annulation d'une commande ou d'une partie de celle-ci est passée pendant un week-end ou un jour férié.
10.5 Si nous acceptons d'annuler votre commande ou une partie de celle-ci, vous recevrez un remboursement intégral du prix que vous avez payé pour les produits et de tous les frais de livraison applicables payés. Nous traiterons le remboursement qui vous est dû dès que cela est raisonnablement possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours calendaires à compter du jour où vous nous avez notifié l'annulation, comme décrit à la clause 10.4. Si vous nous avez retourné les produits parce qu'ils étaient défectueux ou mal décrits, veuillez consulter la clause 10.6.
10.6 Si vous nous avez retourné les produits en vertu de cette clause 10 parce qu'ils sont défectueux ou mal décrits, nous vous proposerons un produit de remplacement ou vous rembourserons le prix total du produit défectueux (si payé par vous), tous les frais de livraison applicables liés au produit spécifique, ainsi que tous les frais raisonnables que vous engagez pour nous renvoyer l'article.
10.7 Nous vous rembourserons de la manière dont vous nous avez effectué le paiement.
10.8 Si les Produits vous ont été livrés :
10.8.1 vous avez l'obligation légale de garder les Produits en votre possession et de prendre raisonnablement soin des Produits pendant qu'ils sont en votre possession.
11 Nos droits d'annulation et de remboursement applicable
11.1 Si nous devons annuler une commande de produits ou une partie de celle-ci (y compris les produits sur mesure ou personnalisés) avant la livraison des produits alors que nous avons déjà commencé à travailler sur votre commande de produits sur mesure au moment où nous avons pour annuler en vertu de cette clause 12, nous ne vous facturerons rien et vous n'aurez à nous effectuer aucun paiement.
12 Notre responsabilité envers vous en tant que consommateur
12.1 Lorsque vous achetez l'un de nos produits en vue de le revendre à un tiers, tel que d'autres entreprises pour un usage interne ou des consommateurs pour un usage personnel, notre contrat est strictement avec vous et nous ne sommes en aucun cas responsables de le client final (que ce soit directement ou indirectement) en ce qui concerne l'un de nos produits ou autrement.
12.2 Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre violation des conditions ou de notre négligence, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui n'est pas prévisible. La perte ou est prévisible si elle était une conséquence évidente de notre violation ou si elle était envisagée par vous et nous au moment où nous avons conclu ce contrat.
12.3 Ces conditions s’appliquent à tous les produits réparés ou remplacés fournis par nous. Nous fournissons uniquement les Produits pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser les Produits à des fins commerciales ou de revente, et nous déclinons toute responsabilité envers vous en cas de perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.
12.4 Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, garantie, représentation ou autre condition générale expresse, implicite ou statutaire relative aux présentes Conditions ou à leur objet non expressément énoncée dans les présentes Conditions, y compris, sans limitation, les garanties ou garanties de qualité marchande, de qualité acceptable, de titre, de non-violation des droits de tiers et d'adéquation à un usage particulier et toute autre condition implicite par les articles 13 à 15 de la loi sur la vente de marchandises de 1979.
12,5 Sous réserve de toute obligation en vertu des dispositions non exclusives et dans toute la mesure permise par la loi, en aucun cas nous et nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, sociétés liées, fournisseurs, annonceurs, sponsors, prestataires de services tiers et/ ou Nos employés, dirigeants, administrateurs et agents seront responsables de tout dommage accidentel, consécutif, punitif, indirect ou spécial (ou perte de profits et dommages), qu'ils soient fondés sur une garantie, un contrat, un délit (y compris, sans s'y limiter, la négligence) ou tout autre droit légal. théorie, et si nous sommes informés ou non de la possibilité de tels dommages. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, les limitations énoncées dans ce paragraphe peuvent ne pas s'appliquer à vous. Si les limitations ci-dessus sont jugées inapplicables ou inapplicables pour quelque raison que ce soit, alors, sous réserve de toute obligation en vertu des dispositions non exclusives et dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité maximale envers vous pour tout type de dommages sera limitée au montant réel. montant payé par vous pour les produits concernés.
12.6 Nous n’excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité pour :
12.6.1 décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ou la négligence de nos employés ou agents ;
12.6.2 fraude ou fausse déclaration frauduleuse ;
12.6.3 violation des conditions implicites de l'article 12 de la Sale of Goods Act 1979 (titre et possession tranquille) ; et
12.6.4 produits défectueux en vertu de la loi sur la protection des consommateurs de 1987.
13 Événements hors de notre contrôle
13.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu des présentes Conditions qui est causé par un événement indépendant de notre volonté (tel que défini dans la clause 13.2).
13.2 Un « événement hors de notre contrôle » désigne tout acte ou événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les grèves, les lock-out ou toute autre action revendicative de tiers, les troubles civils, les émeutes, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces d'attaque terroriste, la guerre ( qu'elle soit déclarée ou non) ou menace ou préparation à une guerre, un incendie, une explosion, une tempête, une inondation, un tremblement de terre, un affaissement, une épidémie ou autre catastrophe naturelle, ou une défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés.
13.3 Si un événement indépendant de notre volonté se produit et affecte l’exécution de nos obligations en vertu des présentes Conditions :
13.3.1 Nous vous contacterons dès que raisonnablement possible pour vous en informer ; et
13.3.2 Nos obligations en vertu des présentes Conditions seront suspendues et le délai d'exécution de Nos obligations sera prolongé pour la durée de l'Événement indépendant de Notre Contrôle. Lorsque l'événement indépendant de notre volonté affecte la livraison de nos produits, nous organiserons une nouvelle date de livraison avec vous une fois l'événement indépendant de notre contrôle terminé.
14 Votre obligation envers nous
14.1 Nous vous informerons de temps à autre de nos tableaux de prix de gros qui précisent :
14.1.1 le prix minimum recommandé de nos produits (le « MRP ») qui est le prix minimum pour lequel vous êtes autorisé à vendre nos produits sans notre autorisation écrite préalable expresse. Le MRP est le prix auquel nous vendons les produits lorsque les consommateurs nous contactent directement (plus un montant relatif aux droits, taxes ou frais d'expédition applicables) ; et
14.1.2 le prix de vente au détail recommandé de nos produits (le « prix conseillé ») qui est le prix auquel nous vous recommandons de vendre les produits dans le commerce en dehors du Royaume-Uni.
14.2 Vous pouvez vendre des Produits à un prix supérieur au MRP, mais vous n'êtes pas autorisé à vendre des Produits à un prix inférieur au MRP sans Notre autorisation écrite expresse et préalable car, entre autres choses, cela pourrait nuire à Notre marque.
14.3 Vous acceptez, vous engagez et nous engagez à ce que, lorsque vous avez l'intention de vendre l'un de nos produits à un tiers, vous :
14.3.1 ne pas appliquer de remises ou de ventes à, ou à l'égard de, l'un de nos produits, sauf accord écrit préalable avec nous ;
14.3.2 nous confirmer par écrit les noms de toute entreprise, individu ou autre revendeur (les « revendeurs ») qui ont l'intention de vendre ou vendront nos produits à un tiers et nous tenir au courant au fur et à mesure que de nouveaux revendeurs passent des commandes ou des demandes de Nos produits avec vous. Vous avez besoin de notre autorisation expresse pour vendre nos produits sur tout site Web ou canal de vente tiers ;
14.3.3 où nous vous informons de toute liste de revendeurs, d'entreprises ou de particuliers auxquels nous ne souhaitons pas que vous vendiez nos produits (pour quelque raison que ce soit et à notre seule discrétion), y compris à la date des présentes conditions, Amazon, eBay, Etsy et Gumtree , cesser immédiatement de vendre ou de fournir l'un de nos produits à ces revendeurs, particuliers ou entreprises, y compris pour éviter tout doute, l'exécution de toute commande en cours ou la fourniture d'échantillons ou de cadeaux ; et
14.4 Nos produits sont attachés et reconnus sur les réseaux sociaux en utilisant des méthodes correctes, par exemple des hashtags ou un « @ » pour notre marque, Octo and Co, c'est-à-dire @octoandco #octoandco
14.5 Nos produits ne seront pas présentés comme des produits en marque blanche ou comme des produits appartenant à des grossistes, des détaillants, des entreprises ou des particuliers sans aucune reconnaissance de notre marque Octō.
14.6 Lorsque vous ne respectez pas les dispositions de la clause 14.1 à la clause 14.3 (inclus), nous pouvons et nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de vous avertir de votre non-respect de ces dispositions et/ou de cesser de vous fournir tout de nos produits et de notre relation commerciale avec vous.
15 Informations sur nous et comment nous contacter
15.1 Si vous avez des questions ou si vous avez des plaintes, veuillez nous contacter en nous envoyant un e-mail à hello@octoandco.com.
15.2 Si vous souhaitez nous contacter par écrit, ou si une clause des présentes Conditions vous oblige à nous informer par écrit, vous pouvez nous l'envoyer par e-mail à hello@octoandco.com ou par courrier prépayé à : Nous confirmera la réception d'un tel avis en vous contactant par écrit. Si nous devons vous contacter ou vous aviser par écrit, nous le ferons par e-mail ou par courrier affranchi à l'adresse que vous nous avez fournie lors du processus de commande. Lorsque nous utilisons les mots « écrit » ou « écrit » dans les présentes conditions, cela inclut le courrier électronique, sauf indication contraire de notre part.
16 Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles
16.1 Nous utiliserons les informations personnelles que vous nous fournissez pour :
16.1.1 fournir les Produits ;
16.1.2 traiter votre paiement pour ces produits ; et
16.1.3 vous informer sur des produits ou services similaires que nous proposons, mais vous pouvez cesser de les recevoir à tout moment en nous contactant par écrit.
16.2 Nous ne communiquerons vos données personnelles à aucun autre tiers.
17 DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
17.1 La conception du Site et tous les droits de propriété intellectuelle sur le Site, y compris tous les textes, graphiques, informations, contenus et autres éléments affichés ou pouvant être téléchargés à partir du Site, sont soit la propriété de, soit utilisés avec notre autorisation et sont protégé par le droit d'auteur, les marques commerciales et d'autres lois et ne peut pas être utilisé, reproduit, publié, transmis, distribué, affiché, exécuté, exposé, modifié, utilisé pour créer des œuvres dérivées, vendu, revendu ou utilisé dans toute vente, ou exploité à des fins de quelque manière que ce soit, en tout ou en partie, sauf dans les cas prévus dans les présentes Conditions et sauf si vous obtenez le consentement écrit préalable du propriétaire de ce matériel. Tous droits réservés.
17.2 Notre statut (et celui de tout contributeur identifié) en tant qu'auteur du matériel présent sur le site doit toujours être reconnu.
17.3 Les droits d'auteur sur toute traduction de tout élément présent sur le site nous appartiennent, même s'ils sont détaillés et incluent l'essentiel ou le précis, ils restent notre propriété.
17.4 Vous ne pouvez pas modifier les informations ou les éléments situés sur le site de quelque manière que ce soit, ni reproduire ou afficher publiquement, exécuter, distribuer ou autrement utiliser ces éléments à des fins publiques ou commerciales. Vous ne devez utiliser aucune illustration, photographie, séquence vidéo ou audio ou aucun graphique séparément de tout texte d’accompagnement. Toute utilisation non autorisée de ces informations ou éléments peut violer les lois sur les droits d'auteur, les lois sur les marques, les lois sur la confidentialité et la publicité, ainsi que d'autres lois et réglementations. Par conséquent, lorsque vous utilisez les images de nos produits, nommez notre marque (Octo and Co alias Octō)
17.5 Certaines marques déposées, noms commerciaux, marques de service et logos utilisés ou affichés sur le site sont nos marques déposées et non déposées, noms commerciaux et marques de service. Les autres marques commerciales, noms commerciaux et marques de service utilisés ou affichés sur le site sont les marques déposées et non enregistrées, les noms commerciaux et les marques de service de leurs propriétaires respectifs. Rien de ce qui est contenu sur le site n'accorde ou ne doit être interprété comme accordant, implicitement, par préclusion ou autrement, une licence ou un droit d'utiliser des marques, noms commerciaux ou logos affichés sur le site sans notre consentement écrit ou le consentement écrit de ce tiers. propriétaire.
17.6 Si vous imprimez, copiez, traduisez ou téléchargez toute partie du site ou les éléments qui y sont affichés en violation des présentes conditions, votre droit d'utiliser le site cessera immédiatement et vous devrez, à notre discrétion, retourner ou détruire toute copie de les matériaux que vous avez fabriqués.
18 Autres termes importants
18.1 Nous pouvons transférer, céder, facturer, sous-traiter ou traiter de toute autre manière tout ou partie de nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à une autre organisation, mais cela n'affectera pas vos droits ou nos obligations en vertu des présentes Conditions. Vous ne pouvez transférer, céder, facturer, sous-traiter ou traiter de toute autre manière tout ou partie de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit.
18.2 Ce contrat est entre vous et Nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire respecter l'une de ses conditions, que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou autrement.
18.3 Chacun des paragraphes de ces Conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, invalide ou inapplicable, cette disposition ou partie de disposition sera, dans la mesure nécessaire, réputée ou supprimée, et les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.
18.4 Si une disposition illégale, invalide ou inapplicable des présentes Conditions serait valide, exécutoire et légale si une partie de celle-ci était supprimée, la disposition s'appliquera avec le minimum de modifications nécessaires pour la rendre légale, valide et exécutoire.
18,5 Une renonciation à tout droit ou recours en vertu des présentes Conditions n’est efficace que si elle est donnée par écrit et ne doit pas être considérée comme une renonciation à toute violation ou défaut ultérieur. Aucun manquement ou retard de la part d'une partie dans l'exercice d'un droit ou d'un recours prévu par les présentes Conditions ou par la loi ne constituera une renonciation à ce droit ou à tout autre droit ou recours, ni n'empêchera ou ne restreindra l'exercice ultérieur de ce ou de tout autre droit ou recours. . Aucun exercice unique ou partiel d’un tel droit ou recours n’empêchera ou ne restreindra l’exercice ultérieur de ce droit ou de tout autre droit ou recours.
18.6 Sauf indication contraire dans les présentes Conditions, toute modification de ces Conditions ne sera valide et contraignante que lorsqu’elle sera acceptée et confirmée par écrit par Nous.
18.7 Les présentes Conditions sont régies par le droit anglais et tout contrat d'achat de Produits entre Nous et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec celui-ci, son objet ou sa formation (y compris tout litige ou réclamation non contractuel) sera régi par Droit anglais.
18,8 Vous et nous acceptons tous deux de nous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux anglais. Toutefois, nous nous réservons le droit d'engager des poursuites contre les clients dans les pays de leur résidence.
